埃隆・马斯克旗下的 xAI 公司正试图打造盈利业务，希望全球企业购买其 Grok 人工智能模型。为实现这一目标，xAI 在过去半年组建了一支企业级人工智能销售团队，规模已扩充至十余人。
然而，xAI 缺乏面向大型企业的销售经验，这一短板阻碍了众多潜在客户的合作进程。据两位曾就职于 xAI 的人士透露，尽管 xAI 已签下摩根士丹利、帕兰提尔等大客户，但这些企业大多只是对其技术开展小规模测试，每笔合作带来的收入仅在几十万到数百万美元区间。
核心要点
Grok 的客户包括摩根士丹利、帕兰提尔 部分特斯拉员工舍弃 Grok，转而选用竞品人工智能工具 xAI 的消费端业务规模仍大于企业端业务本文数据基于深度调研
其中一位知情人士还表示，许多对采购 Grok 兴趣浓厚的企业，原本就与马斯克或其旗下其他公司存在业务往来。
以摩根士丹利为例，这家投行曾在 2022 年马斯克收购推特（现更名为 X 平台）时担任其主要顾问，并协助促成了该笔交易的融资事宜。而帕兰提尔的控股股东包括彼得・蒂尔，他曾与马斯克在贝宝（PayPal）共事。
阿珀埃奇咨询公司的业务负责人亚当・曼斯菲尔德，常年协助大型企业与云服务及软件供应商洽谈合作。他表示，自己的客户中，目前没有任何一家正在使用或认真考虑将 Grok 用于商业用途。曼斯菲尔德指出，企业高管在选购人工智能工具时，“不愿冒险” 选择一家缺乏企业服务经验的供应商。相反，许多企业更倾向于先观望微软等值得信赖的老牌软件供应商的人工智能服务投入回报情况，再考虑采购其他厂商的产品。
帕兰提尔首席架构师阿克沙伊・克里希纳斯瓦米在邮件中表示，公司通过 “帕兰提尔人工智能平台”，为客户提供包括 xAI、OpenAI、Anthropic、谷歌在内的多家厂商的模型。他还提到，帕兰提尔内部也通过该平台使用 Grok 及其他模型，处理物流管理、人才招聘等各类任务。此外，克里希纳斯瓦米还提及了今年 5 月的一则公告 —— 帕兰提尔当时宣布与 xAI 及投资机构 TWG 环球合作，共同开发面向金融服务业的人工智能解决方案。
摩根士丹利未回应置评请求。xAI 在回复置评邮件的自动消息中仅表示：“传统媒体尽是谎言。”
时间压力陡增
据投融资数据平台 PitchBook 统计，xAI 已通过债权和股权融资筹集了总计 270 亿美元资金，用于建设人工智能运算所需的数据中心。而其主要竞争对手 —— 同为人工智能初创企业的 OpenAI 和 Anthropic，在企业级产品销售方面已取得显著进展，每家公司的营收规模都达到数十亿美元。马斯克旗下的太空探索技术公司（SpaceX）已向 xAI 投资 20 亿美元，特斯拉也表示正在考虑投资。
目前外界无法获悉 xAI 的详细财务状况。该公司现有的唯一业务载体是 X 平台，其主要收入来源为广告业务。尽管一直在大力削减成本，但 X 平台始终难以实现盈利。彭博社上周五报道称，X 平台第三季度营收增长 17%，达到 7.52 亿美元，但公司仍处于亏损状态。
两位前 xAI 员工透露，除 X 平台的广告收入外，xAI 最大的营收来源是面向消费者的 Grok 订阅服务。Grok 不仅拥有独立应用，xAI 还将部分功能整合到 X 平台的应用中，并向 X 平台用户推销 Grok 的付费订阅服务。
Grok 设有免费版本，而每月 30 美元的 “超级 Grok 订阅服务” 则提供虚拟 “陪伴角色” 的无限次使用权限。这些数字角色被设计成可充当恋人或朋友的形象。据两位出席过 xAI 全员大会的人士透露，马斯克在今年 7 月的会议上首次推出了这些陪伴角色功能。
在当月上线的陪伴角色中，有一个名叫安妮的 22 岁金发女性角色。Grok 用户可以与她进行露骨的性暗示对话，还能为她更换各种暴露的服装。安妮会全天向用户发送暧昧的消息通知，吸引用户打开 Grok 应用与其互动。随后 xAI 还推出了 “连续互动奖励机制”：用户只要每天与安妮聊天，就能为她解锁新款服装。
超级 Grok 订阅服务还包含 Grok 人工智能图像及视频生成工具的无限使用权。由于该工具的内容审核标准比竞品宽松得多，已成为生成色情内容的常用工具。
事实上，在这一市场赛道上布局的并非只有 xAI 一家头部人工智能实验室。今年 10 月，OpenAI 首席执行官山姆・奥特曼曾表示，公司计划于 12 月起允许已验证身份的成年用户在 ChatGPT 中生成 “情色内容”。据科技媒体 The Verge 报道，OpenAI 高管菲吉・西莫在本周四的媒体吹风会上称，公司现已调整计划，将于 2026 年第一季度推出 “成人模式”。
微软 Azure 的助力
xAI 仍在持续发力拓展企业级业务。今年 9 月，xAI 将 Grok 接入微软 Azure 人工智能铸造厂 —— 这一云服务平台允许开发者在多款人工智能模型中灵活选择，其中包括 OpenAI、Anthropic、深度求索（DeepSeek）等厂商的产品。
此外，xAI 也开始在亚马逊云科技（AWS）的应用市场上，以每月 30 美元的价格销售 Grok 的企业订阅服务。但值得注意的是，xAI 尚未将 Grok 模型接入亚马逊云科技的核心人工智能服务平台 Bedrock。该平台与 Azure 人工智能铸造厂类似，汇聚了 OpenAI、Anthropic 等众多厂商的模型。不过有迹象表明，xAI 可能会与亚马逊云科技深化合作 —— 本月，xAI 聘请了一位来自亚马逊云科技的销售人员，此人在领英上表示，自己将专注于向亚马逊云科技的客户推销 xAI 的产品。
与其他头部人工智能实验室一样，xAI 也将美国政府视为重要的潜在客户。今年夏天，xAI 与多家人工智能实验室一同与美国国防部签订合作协议，每份合同价值最高可达 2 亿美元。但美国国防部于 12 月面向军人推出的生成式人工智能平台，上线初期仅接入了谷歌的 Gemini 模型。
与此同时，马斯克旗下的其他公司本可以成为 xAI 的业务来源，但能否转化为大客户仍存在不确定性。
例如，特斯拉已在其汽车产品中搭载 Grok 聊天机器人，并正将该模型整合到擎天柱（Optimus）人形机器人中。但据一位前 xAI 员工和一位前特斯拉员工透露，特斯拉内部鼓励员工使用多款人工智能模型开展工作。
这位前特斯拉资深员工表示，部分特斯拉软件工程师曾尝试用 Grok 辅助编程，但更多人更青睐 Anthropic 的 Claude 模型。此外，特斯拉内部还有团队基于元宇宙（Meta）的 Llama 等开源模型进行定制化开发，而非直接使用 Grok。（马斯克近期在 X 平台发文称，特斯拉芯片设计团队更倾向于使用 Grok 而非 Claude。）
另据一位前 xAI 员工透露，太空探索技术公司目前已在使用 Grok，协助处理Starlink的客户支持请求。近几个月来，马斯克也多次提及要在太空中建设数据中心 —— 这一项目的推进，几乎必然需要太空探索技术公司与 xAI 的协同参与。
不过，xAI 员工讨论后认为，与太空探索技术公司深化合作存在一个障碍：马斯克曾公开表示，作为美国军方承包商，太空探索技术公司受到国家安全相关法规的限制，在雇佣非美国公民方面存在严格约束。
据一位参与过 xAI 内部相关讨论的人士透露，xAI 的工程师团队中有大量中国籍员工及其他非美国公民，这一人员构成限制了他们与太空探索技术公司的对应团队合作开展更高精尖项目的可能性。
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责任编辑：郭明煜
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